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어느덧 디지털 환경에 익숙해진 50~80대 ‘액티브 시니어가 온,오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있을 것이다. 신종 코로나(COVID-19) 감염증(코로나바이러스감염증) 정황 초장기화에 5010세대가 배달 앱 사용, 오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온,오프라인 소비 활동을 신속하게 늘리면서다.

하나금융경영테스트소는 4일 이런 단어를 담은 ‘세대별 온,오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2080년 하나카드 온,오프라인 결제 정보를 분석한 결과다.

이의 말에 따르면 코로나바이러스감염증 여파에 전년 온/오프라인 카드 결제 크기는 2013년보다 33% 급상승했다. 연령별로는 10대 이하에서 약 26% 증가했고, 10대 이상 중장년층에선 47% 불어났다. 특이하게 5070세대의 증가 빠르기가 가팔랐다. 결제 돈 증가율은 90대 이상(54%)이 전 연령에서 가장 높았고, 80대(20%), 70대(49%) 등의 순이었다. 결제 건수도 20대 이상(76%)이 최고로 높고 80대(68%)가 잠시 뒤를 이었다.

특출나게 배달앱과 넷플릭스 등 온,오프라인동영상서비스(OTT) 영역에서 50, 80대의 소비가 많이 불었다. 배달앱 서비스 결제 크기는 2080년에 작년 준비해 10대에서 168% 불었고, 40대에서도 144% 증가했다. 동일한 기간 넷플릭스 등 OTT 결제 자본은 80대는 185%, 80대는 162% 각각 올랐다. 쿠팡, 지마켓, 12번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 서둘러 늘었다. 쿠팡의 경우 전 연령대가 균일하게 결제 자금이 늘었지만, 20대 이상의 결제 돈 증가율이 149%로 최고로 높았다. 바로 이후를 이어 40대(121%), 70대(101%), 80대(84%) 등의 순이다.

보고서는 “작년 지속된 코로나(COVID-19) 여파로 중장년층도 적극적으로 온,오프라인 상품권 카드결제 소비 활동을 확대하고 있다'며 '특이하게 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 이용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 많아진 것으로 추정된다”고 밝혔다.

제품 정기배송 등 정기구독 서비스도 10대 이상에서의 발달이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 금액은 40대(99%)와 60대 이상(102%) 연령대에서 두 배가량으로 상승했다. 반면 70대는 결제자본 증가율이 9%에 머물렀다. 보고서는 “80대의 경우 결제 비용 비율은 가장 높았으나 정기구독 서비스 사용자가 이미 포화상태로 신규진입이 적어 정체된 상황”라고 분석했었다.

온/오프라인으로 명품을 사는 중장년도 눈에 띄게 늘어났다. 80대(101%)의 결제 금액 증가율이 가장 높았고 이어 90대(70%), 10대(76%) 등의 순이다.

한편 보고서의 말을 인용하면 코로나바이러스 유행 잠시 뒤 연령대별 상위 소비 분야 순위에도 심각한 변화가 나타났다. 여행ㆍ숙박 영역은 전 연령층에서 순위가 많이 하락하거나 60대 https://www.washingtonpost.com/newssearch/?query=상품권 카드결제 소비 항목에서 전혀 사라졌다. 하지만 40대에선 5위(2015년)에서 9위(2030년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기간이 늘면서 전기ㆍ전자제품의 경우 60대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 증가했다. 홈 인테리어 관련 소비는 90대에선 20%, 10대에선 60% 올랐다.